På Lånforum, där diskussioner om snabblån och kreditgivare är vanliga, har Vivus fått både positiva och negativa omdömen. Många låntagare delar sina erfarenheter kring hur företaget hanterar allt från låneansökningar till inkassoärenden, och flera beskriver situationer där både frustration och förvirring uppstått. Här presenteras en sammanfattning av de vanligaste frågorna och erfarenheterna från Vivus.
När överför Vivus skulder till inkasso?
En vanlig fråga på Lånforum är när Vivus överför obetalda skulder till inkasso. Generellt sett sker detta när en låntagare inte betalar sin skuld inom den överenskomna tiden. När betalning uteblir efter påminnelser kan Vivus välja att överföra ärendet till ett inkassobolag, exempelvis Gothia eller Arvato.
Många användare har uttryckt oro över hot om Kronofogden, men ofta överförs skulder först till inkasso innan ytterligare åtgärder vidtas.
Vilka typer av lån erbjuder Vivus?
Vivus erbjuder snabblån för belopp mellan 2 000 och 50 000 kr. Återbetalningstiderna är vanligtvis korta, med specifika avtal beroende på lånebeloppet och kundens önskemål.
Ett representativt exempel från deras kalkylator visar att ett lån på 10 000 kr med en återbetalningstid på 30 dagar har en nominell fast ränta på 44,0 % och en effektiv ränta på 112,1 % (inklusive uppläggningsavgiften på 285 kr).Totalt belopp som ska betalas tillbaka efter 30 dagar är 10 647 kr.
Vilken kreditupplysning använder Vivus?
En annan vanlig fråga bland låntagare på Lånforum rör vilken kreditupplysning Vivus använder vid låneansökan. Till skillnad från många andra kreditgivare använder Vivus Creditsafe, inte UC (Upplysningscentralen). Detta innebär att kreditupplysningen inte påverkar låntagarens UC-historik, vilket kan vara en fördel för den som vill undvika att synas i UC:s register.
Det gör det enklare för låntagare att hantera sin kreditvärdighet, eftersom en Creditsafe-förfrågan inte påverkar kreditvärdigheten på samma sätt som en UC-förfrågan skulle göra.
Avgifter och utbetalningstider: vad ska man tänka på?
Flera användare på Lånforum har diskuterat Vivus avgifter för snabb utbetalning av lån. Låntagare kan betala en extra avgift för att få pengarna inom 15-20 minuter, annars kan utbetalningen ta upp till 7-10 dagar utan avgift. Många upplever att avgiften känns pressande när man befinner sig i en ekonomiskt utsatt situation och behöver pengarna snabbt.
Å andra sidan erbjuder Vivus snabb likviditet för de som prioriterar det, men det är viktigt att överväga om avgiften är värd att betala.
Kundtjänst och inkassoavdelning
En annan aspekt som ofta nämns i diskussionerna på Lånforum är Vivus kundtjänst och hur man kan få hjälp med sina låneärenden, särskilt när det gäller inkasso. Vivus har en dedikerad inkassoavdelning för att hantera frågor om obetalda lån och samarbetar med olika inkassobolag för att driva in skulder.
- Telefonnummer: 08 420 400 20
- E-postadress: support@vivus.se
- Öppettider: Måndag – Fredag, 08:00 – 17:00
- Inkassoavdelningen: support@vivus.se
Sammanfattning av samtliga omdömen
Diskussionerna på Lånforum om Vivus visar att användarna har blandade upplevelser. Å ena sidan uppskattar låntagare den snabba tillgången till pengar och möjligheten att få kreditupplysning genom Creditsafe istället för UC.
Å andra sidan kritiseras företaget för sina höga avgifter och ibland aggressiva inkassohantering. Det är tydligt att det är viktigt att läsa igenom villkoren noggrant och vara medveten om de avgifter och risker som kan uppstå om man inte kan betala tillbaka lånet i tid.