På Privatlån Direkt arbetar vi för att ge dig som besökare uppdaterad och faktagranskad information om privatlån, snabblån, kreditprövning och annan privatekonomi. Har du frågor om innehållet på sajten, vill rapportera fel eller har förslag på ämnen vi borde täcka, är du varmt välkommen att höra av dig via formuläret nedan. På den här sidan hittar du vad redaktionen kan hjälpa till med och vad vi tyvärr inte kan svara på.
Vilka frågor kan vi hjälpa dig med?
Vi är en redaktionell jämförelse- och informationssajt om lån och privatekonomi. Vårt team av skribenter och faktagranskare svarar gärna på frågor som rör:
- Innehåll, fakta eller siffror i någon av våra artiklar
- Förslag på nya ämnen eller långivare vi borde recensera
- Felaktigheter eller inaktuell information du upptäckt på sajten
- Frågor om vår metodik vid jämförelser av lån och kreditgivare
- Pressförfrågningar och citat från redaktionen
- Annonsering, partnerskap och affilieringsförfrågningar från företag
- Allmänna frågor om hur du tolkar information på vår sajt
Vi strävar efter att svara inom 1 till 3 arbetsdagar. Svarstiden kan vara längre vid hög belastning eller semesterperioder.
Vilka frågor kan vi tyvärr inte hjälpa till med?
Privatlån Direkt är en jämförelsesajt, inte en bank eller långivare. Det innebär att vi inte kan svara på frågor om pågående låneärenden, ändra dina avtal eller hantera dina personuppgifter hos andra företag. Här är de vanligaste frågorna som hamnar fel hos oss och vart du ska vända dig i stället.
| Din fråga | Kontakta i stället |
|---|---|
| Pågående låneärende eller ansökan | Långivaren direkt, deras kontaktuppgifter finns på fakturan eller avtalet |
| Inkassoärenden | Inkassobolaget som handlägger ditt ärende |
| Skuldsanering och allvarlig ekonomisk kris | Budget- och skuldrådgivningen i din kommun (kostnadsfri) |
| Felaktig kreditupplysning | Upplysningsbolaget UC, Creditsafe eller liknande |
| Anmälan mot inkassobolag | Finansinspektionen via fi.se/inkassoverksamhet |
| Klagomål på bank eller långivare | Allmänna reklamationsnämnden (ARN) |
| Allmän konsumentfråga | Hallå konsument via hallakonsument.se |
Vår faktagranskningsrutin
Varje artikel på Privatlån Direkt granskas mot primärkällor som Finansinspektionen, Konsumentverket, Skatteverket, Riksbanken och respektive långivares officiella uppgifter. Vid avvikelser eller motstridig information väger primärkällan tyngst. Upptäcker du sakfel i någon artikel, hör av dig så rättar vi snabbt. Vår källredovisning finns längst ner i varje artikel under rubriken ”Faktagranskad mot”.
Använd formuläret nedan för att kontakta oss
Fyll i ditt namn, din e-postadress och meddelandet. Vi återkommer normalt inom 1 till 3 arbetsdagar.